Cada vez es mayor el número de farmacias físicas que han dado el salto a internet y ofrecen la posibilidad de comprar online una amplia variedad de productos de farmacia y parafarmacia.
Del mismo modo, dado que la compra online es sencilla, rápida y no exige el tener de que desplazarse para adquirir los productos deseados, cada vez es mayor el número de usuarios interesados en comprar todo tipo de productos, sanitarios o veterinarios, en dichas farmacias online.
Pero, no todas las webs que se anuncian como farmacias o parafarmacias ofrecen al consumidor la garantía de seguridad, el asesoramiento especializado, la cercanía y confianza de una farmacia tradicional o de barrio.
Sin embargo, afortunadamente, también podemos encontrar farmacias y parafarmacias online que han sabido mantener estos valores sumándole otros añadidos como el envío a domicilio en tan sólo 24 horas con la posibilidad de hacer un seguimiento detallado del estado del envío o la realización promociones o descuentos exclusivos por registrarse en la web o comprar online cómodamente a través de una APP propia.
Por ello, a continuación vamos a enumerar las principales claves o aspectos a tener en cuenta para elegir una farmacia online de confianza en la que comprar, por ejemplo, productos ortopédicos, de nutrición y dietética, infantiles o veterinarios
Índice
Equipo humano
Uno de los aspectos esenciales que diferencian a una farmacia fiable es el equipo humano con el que cuenta.
Por ello, es muy importante asegurarse de que dicha farmacia online esté respaldada por farmacéuticos colegiados especializados en distintas áreas como nutrición, dietética, dermocosmética, infantil, medicina natural, etc.
También, es muy interesante que cuenten con profesionales especializados en veterinaria ya que cada día crece el número de hogares con una o más mascotas.
Del mismo modo, es necesario verificar que dicha farmacia online dispone de la debida autorización por parte de la Agencia Española de Medicamentos y productos Sanitarios para la venta legal de medicamentos sin receta OTC en España.
Amplio stocks de productos de farmacia y parafarmacia
Es muy importante escoger una farmacia y parafarmacia online que cuente con miles de referencias de productos de farmacia y parafarmacia en la que podamos comprar todo lo que necesitemos y que se trate de productos de primeras marcas como 3M, Heliocare, Lacer, Chicc, Eucerin, Jhonson & Jhonson, etc.
Políticas de envío
La política de envío es otro de los factores que distingue a una buena farmacia online. Disponer de envíos en un plazo de sólo 24/48 horas es una garantía de seguridad y confianza.
Del mismo modo, la realización de envíos fuera de la península, tanto a las islas (Baleares y Canarias) como Ceuta y Melilla, e incluso a otros países europeos como Portugal, Francia, Alemania o Reino Unido, es otra seña que nos indica que podemos compar con la máxima confianza.
Canales de comunicación con el cliente
Una de las peores cosas que le pueden suceder a un comprador online es comprar en webs dónde es prácticamente imposible hablar con una persona si surge algún problema o se tiene alguna duda.
Por ello, es mejor comprar en parafarmacias y farmacias online que ofrezcan varios canales de atención al cliente que vayan mucho más allá del frío email, como por ejemplo, las redes sociales Facebook o Twitter o incluso, WhatsApp.
Política de fidelización
Muchas webs de venta online de productos de parafarmacia y farmacia online carecen de una política que premie la confianza del cliente.
Por ello, es importante observar si se ofrecen descuentos o ventajas añadidas por registrarse en la web, comprar varios productos o utilizar una vía determinada, por ejemplo un APP, para realizar los pedidos.
En definitiva, que se premie de alguna manera la confianza del cliente.
Farmaciasdirect, tu farmacia online de confianza
Un buen ejemplo farmacia y parafarmacia online que cumple con creces todos estos requisitos es FarmaciasDirect, una farmacia especializada en la venta de productos de farmacia y parafarmacia que cuenta con un equipo humano formado por más de 20 profesionales de distintos perfiles, entre los que destacan seis farmacéuticos colegiados especializados en distintas áreas de la salud como la dermocosmética, la medicina natural o la aromaterapia.
Sin olvidar, especialistas en salud infantil o veterinaria.
Otro de los aspectos destacados de esta farmacia online 24 horas es el valor añadido que ofrece a sus clientes, ya que no sólo cuenta con interesantes promociones como 10% en la primera compra a aquellos usuarios que se subscriban al newsletter o un 5% de descuento simplemente por registrase en la web, sino que cuenta con una App propia desde la que es posible comprar rápida y de manera sencilla los productos deseados.
Además, cada usuario al realizar su primera compra desde la App de Farmacias Direct puede beneficiarse de un 5% de descuento en su pedido.
Pero sin duda alguna, lo más interesante es la herramienta gratuita “Tu farmacéutico en casa”, un servicio exclusivo que ofrece esta farmacia online en el que expertos en diversas especialidades resuelven todo tipo de dudas sobre salud ofreciendo un trato totalmente personalizado a cada usuario.
Del mismo modo, también prestan este servicio de asesoramiento personalizado en materia de salud a través de otras vías como WhatsApp, mediante llamada telefónico o a través de su página de Facebook, perfil de Twitter e Instagram.
De esta forma, esta parafarmacia y farmacia online garantiza que sus clientes no solo encontrarán una amplia variedad de productos de primeras marcas y con los mejores precios online, sino que también recibirán un servicio de asesoramiento farmacéutico profesional y, lo mejor de todo, totalmente gratuito.
Por todo ello, Farmaciasdirect es tu farmacia online 24 horas de confianza.